Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 93000 di Malaysia

Kami di 93000 menyusun dasar perundangan ini agar anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan RasmiPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaAkses Wilayah Disokong
93000 Rangka Kerja Undang-Undang 93000 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam waktu bekerja untuk semua pertanyaan perundangan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan akses, sekatan wilayah atau keperluan pengesahan dokumen undang-undang.
Borang Permintaan Data Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun melalui borang dalam talian yang tersedia di bahagian Tetapan Akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah teknikal dan prosedur operasi kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform 93000 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki bila-bila masa melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh penggunaan. Selepas penutupan akaun, rekod dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Pegawai Privasi Kami

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar dan menjawab permintaan akses data dari pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami proses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara berinteraksi dengan pasukan kami untuk keperluan perundangan di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL dan tidak disimpan dalam sistem kami selepas pengesahan selesai oleh penyedia pembayaran.

Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baru, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan dokumen sokongan.

Platform kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.